Pomoc

Witamy w dziale Pomocy!
Cieszymy się, że odwiedzasz naszą stronę. Chcemy, aby Twoje zakupy były jak najwygodniejsze, dlatego stworzyliśmy tę sekcję, aby odpowiedzieć na najczęściej zadawane pytania i ułatwić Ci zakupy. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości lub potrzebujesz wsparcia, zapoznaj się z poniższymi informacjami.

1. Jak złożyć zamówienie?
Zakupy w naszym sklepie to czysta przyjemność. Oto kilka prostych kroków:

Wybierz zegarek: Przeglądaj naszą bogatą ofertę zegarków, filtrując po markach, typach, kolorach i cenach.
Dodaj do koszyka: Kliknij „Dodaj do koszyka” przy wybranym zegarku.
Przejdź do kasy: Kiedy skończysz zakupy, kliknij ikonę koszyka, aby przejść do kasy.
Wybierz metodę płatności i dostawy: Wybierz najdogodniejszą dla Ciebie metodę płatności oraz opcję dostawy.
Potwierdź zamówienie: Przejrzyj szczegóły zamówienia i kliknij „Potwierdź zakupy”.
Po zakończeniu procesu, otrzymasz potwierdzenie na podany adres e-mail.

2. Jakie metody płatności są dostępne?
Oferujemy różnorodne formy płatności, aby zakupy były wygodne i bezpieczne:

Płatności kartą kredytową i debetową
Płatności online (PayPal, przelewy24, BLIK)
Przelew bankowy

Wszystkie płatności są w pełni bezpieczne dzięki szyfrowaniu SSL.

3. Jakie są opcje dostawy?
Dostarczamy zamówienia na terenie całej Polski. Dostępne metody dostawy to:

InPost Paczkomaty 24/7 - system skrytek pocztowych na terenie Polski. Czas dostawy 2-3 dni robocze.
Orlen Paczka - odbór przesyłki w paczkomacie, na stacji Orlen, w kiosku Ruchu lub punkcie partnerskim. Czas dostawy 2-3 dni robocze.
Kurier InPost - przesyłki kurierskie na terenie Polski. Czas dostawy 2-3 dni robocze.
Kurier DPD - przesyłki kurierskie na terenie Polski. Czas dostawy 1-2 dni robocze.

Wszystkie informacje o kosztach i terminach dostawy znajdziesz w sekcji „Dostawa” na naszej stronie.

4. Jak mogę zwrócić lub wymienić produkt?
Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony ze swojego zakupu, możesz skorzystać z naszej polityki zwrotów:

Zwrot: Masz prawo do zwrotu produktu w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki. Zwracany produkt musi być w stanie nienaruszonym i w oryginalnym opakowaniu.
Wymiana: Jeśli chcesz wymienić zegarek na inny model, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby uzgodnić szczegóły.

Szczegóły dotyczące procedury zwrotu znajdziesz w naszym regulaminie.

5. Jak skontaktować się z obsługą klienta?
Jeśli masz pytania, potrzebujesz pomocy lub chcesz zgłosić reklamację, skontaktuj się z nami:

Telefonicznie: +48 692 908 843
E-mail: sklep@okloki.com
Formularz kontaktowy: Możesz również skorzystać z formularza kontaktowego na naszej stronie.

Odpowiemy na Twoje pytania najszybciej jak to możliwe!

6. Czy oferujecie gwarancję na zegarki?
Tak, wszystkie nasze zegarki objęte są gwarancją producenta. Standardowy okres gwarancyjny wynosi 24 miesiące. W przypadku jakichkolwiek problemów z produktem, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

7. Jak dbać o zegarek?
Aby Twój zegarek służył Ci przez długie lata, polecamy kilka prostych zasad dbania o niego:

Regularnie czyść zegarek – używaj miękkiej ściereczki, aby usunąć zanieczyszczenia.
Chron zegarek przed wilgocią – chociaż wiele naszych zegarków jest wodoodpornych, warto unikać kontaktu z wodą, gdy nie jest to konieczne.
Przechowuj w odpowiednim miejscu – przechowuj zegarek w etui lub na specjalnej podstawce, aby uniknąć zarysowań.

8. Jakie są godziny pracy sklepu?
Nasz sklep internetowy jest dostępny przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.

Jeśli masz dodatkowe pytania, nie wahaj się skontaktować z nami. Jesteśmy tu, aby pomóc!

Zespół O'Kloki
Zegarki, które pasują do Ciebie.